Halkla İlişkiler Litera Türk Yayınları

Türkiye’de henüz halkla ilişkiler tam olarak anlaşılamamışken kurumsal iletişim telaffuz edilmeye başlandı. Sorulmadığında çok kişinin bildiği, sorulduğunda da çok az kişinin bildiği bir kavram halkla ilişkiler. Aslında halkla ilişkiler için zor ve anlaşılması güç algısını oluşturan sorun, uygulamalarının çok kolay hayata geçirilebilir olmamasının yanında örgütsel yapılarda olması gerektiği bir kurum kimliğinin olmaması ve halkla ilişkilerin öneminin kavranamamış olmasına bağlanabilir.

Sıklıkla reklam, pazarlama, propaganda gibi kavramlarla karıştırılan halkla ilişkiler ne yazık ki zaman zaman da kendi ilkeleriyle çelişen bir uygulamalar bütünü gibi sunuluyor. Bütün bunlar örgütlü toplumsal yapıyla eşzamanlı olan/olması gereken halkla ilişkilerin anlaşılamadığını ortaya koyuyor. Pek çok alanda gereksinim duyduğumuz halkla ilişkiler, kuruluş-hedef kitle ilişkilerinden, devlet-birey-toplum ilişkilerine kadar tüm yaşam alanlarında fark etmesek de ilişkileri ve iletişimi belirliyor.

Bu kitap, halkla ilişkilere ilgi duyan, halkla ilişkiler mesleği/sanatına gönül vermiş öğrenci, çalışanlar, alaylı, öğretici ve yönetici gibi geniş bir yelpazede temel halkla ilişkiler kavram ve uygulamalarına yer veren rehber niteliğindedir. Halkla ilişkilerin ülkemizde de hak ettiği değeri bulabilmesi, kitapta yer alan temel bilgilerin uygulanabilmesiyle olasıdır.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.